よくある質問

Tadakuとは何ですか。

Tadakuとは外国籍の先生が主催する料理教室専門サイトです。


レッスンについて

レッスンの流れについて教えてください。

先生やメニューによって多少異なりますが、次の流れで行います。

  • 1. 先生の自宅に集合します
  • 2. ウエルカムドリンクを飲みながら、先生の自己紹介とメニューの説明を聞きます
  • 3. 先生と一緒に、調理します
  • 4. できあがった料理を皆でおいしくいただきます
  • 5. 全員で片づけして、解散します

詳しくはこちらのレッスンレポートをご覧ください。

レッスンの所要時間はどれくらいですか。

レッスンによってことなります。各レッスンをご確認ください。おおむね、集合から解散まで3〜4時間です。

レッスン代には何が含まれていますか。

食材、ドリンク、レシピがレッスン代に含まれています。

もちものを教えてください。

エプロン、お手拭き、筆記用具を持って行くのがおすすめです。

食べきれなかった料理を持ち帰るために、タッパー・保冷剤をお持ち頂く方もいらしゃいますが、ホストのご好意で持ってかえれる場合があります。ホストの方の文化によっては食材を持って帰ることが、失礼になる場合がありますので、ホストに必ず許可を得てください。その場合、自己責任となりますの食中毒等は十分にお気をつけください

英語が話せませんが、参加しても大丈夫ですか。

もちろん!先生が英語でレッスンを行っても、ほとんどの場合片言程度の日本語は話せますし、とてもオープンな方々なのでコミュニケーションには困りません。

いざという時は、他の英語がわかる参加者に翻訳のサポートをしていただくので、恐れずご参加ください。

申し込んだレッスンの情報を確認したい

メールでレッスンの情報をお知らせしておりますが、こちらのページからも同じ内容が確認できます

画面遷移としましては、ログインした状態で「画面右上のユーザー名」 > 「予約したレッスン」> 該当のレッスンの「レッスンの詳細」

なお、ホストの方の住所はレッスンの2営業日前の正午頃にメールでお知らせをしています。これは、トラブルを防ぐためでございまして、ご理解をよろしくお願いします。

レッスンが予約できてるか確認したい

こちらのページから確認できます

画面からは、ログインした状態で「画面右上のユーザー名」 > 「予約したレッスン」


お支払い方法

お支払方法を教えてください。

クレジットカードでオンライン決済または銀行振込が可能です。

銀行振込の場合のみ、振込手数料はお客様負担でお願い致します。銀行振込は、弊社で振り込みが確認できない可能性があるため、レッスンの4営業日前までしか選択できません。

お支払いを変更したい場合は、こちらのページの該当のレッスンの「お支払い」より可能です。

領収書を発行してほしい

こちらのページから発行されます。印刷してご利用ください。

画面からは、ログインした状態で「画面右上のユーザー名」 > 「予約したレッスン」


キャンセルについて

申込みはキャンセルできますか。

できます。キャンセルが発生した場合、次の条件に従って返金いたします:

・レッスン開催日の10日前まで:100%返金いたします(※銀行振込でレッスン代が支払われた場合、返金額から振込手数料をお引きします)

・レッスン開催日の5日前まで:50%返金いたします(※銀行振込でレッスン代が支払われた場合、返金額から振込手数料をお引きします)

なお、レッスン開催日の5日前以降にキャンセルされた場合は、返金されませんのでご注意ください。

どうやってキャンセルしたらいいですか?

こちらのページからキャンセルできます

画面からは、ログインした状態で「画面右上のユーザー名」 > 「予約したレッスン」

レッスン当日のキャンセルの場合は、お問い合わせのページより連絡してください。

お問い合わせは、こちらから


サイトについて

メールアドレスを変更したい

こちらのページから変更が可能です

画面遷移としましては、ログインした状態で「画面右上のユーザー名」 > 「プロフィール」

メールが届かない

迷惑メール設定のために、ご登録頂いてもTadakuからのメールが届かない場合があります。「@tadaku.com」ドメインからのメールの受信許可をお願いします。お問い合わせメールをお送り頂く前に、「@tadaku.com」からのメール受信を許可する設定をしていただきますようお願い致します。

ドコモのドメイン指定受信の設定についてはこちら

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ソフトバンクのドメイン指定受信の設定についてはこちら


安全について

知らない方の自宅にいくのに抵抗があります。安全対策について教えてください。

Tadakuのホストは運営スタッフと面談の審査を受けて採用され、運営スタッフ同席のお試しのレッスンを行っています。ご心配なく参加してください。

出張レッスンに対応できますか。

対応しておりません。